دستیار هوشمند صوتی کسب‌وکار
دستیاری که واقعاً زنگ می‌زند؛ ۲۴ ساعته، با شماره خودِ شما
زنده تماس ورودی روی شمارهٔ اختصاصی برند
کال‌یار دستیار هوشمند صوتی کسب‌وکار شماست. به تماس مشتری‌ها جواب می‌دهد، خودش به آن‌ها زنگ می‌زند، در واتساپ و پیامک پیگیری می‌کند و هیچ مشتری‌ای را نیمه‌راه رها نمی‌کند.
فرق ما چیست؟ بقیه یک اپ یا چت‌بات می‌دهند. ما یک خط تلفن زنده می‌دهیم.
۰۱ — تفاوت
۰۲ — فرق ما چیست؟
بقیه یک اپ یا چت‌بات می‌دهند. ما یک خط تلفن زنده می‌دهیم.
-
۰۱ / ۰۴
شماره اختصاصی برای هر برند
هر کسب‌وکار شماره مجازی خودش را (از طریق SIP) ثبت می‌کند و تماس‌ها با همان شماره برقرار می‌شود.
-
۰۲ / ۰۴
تماس ورودی
شماره را در سایت یا تبلیغاتتان بگذارید. مشتری زنگ می‌زند و دستیار سفارش می‌گیرد و پشتیبانی می‌کند، شبانه‌روز.
-
۰۳ / ۰۴
تماس خروجی
دستیار به مشتری‌ها زنگ می‌زند، سفارش می‌گیرد و پیگیری می‌کند.
-
۰۴ / ۰۴
حالت اپ و وب
همین دستیار داخل سایت یا اپ شما هم، به‌صورت صوتی و متنی، کار می‌کند.
۰۳ — راه‌اندازی
در سه قدم راه می‌افتد
-
۰۱
دستیارتان را تعریف کنید.
لحن و تخصصش را انتخاب کنید. از قالب‌های آماده (فروش، پشتیبانی، بازاریابی، فروشگاه پوشاک، تبلیغات و…) شروع کنید، یا با چند سؤال‌وجواب دستورالعمل اختصاصی خودتان را بسازید. تعداد دستیارها در هر حوزه نامحدود است.
-
۰۲
دانش و مشتری‌هایتان را وصل کنید.
سیستم CRM، دیتابیس، API، کاتالوگ و لیست قیمت را وصل کنید. قیمت‌ها خودکار استخراج می‌شوند و دستیار همان‌ها را به مشتری می‌گوید. مشتری‌ها را هم می‌توانید دستی وارد کنید، با نام، تلفن و تاریخ تولد.
-
۰۳
کمپین تعریف کنید.
مشخص کنید به چه کسی، در چه بازه‌ای و با چه کانالی پیام برود. زنگ بزند، پیامک بدهد، ایمیل کند یا کاتالوگ بفرستد. این مسیرها را خودتان تعریف می‌کنید. نتیجه هر تماس هم به CRM شما برمی‌گردد.
۰۴ — چرخهٔ مشتری
مشتری را تا انتها رها نمی‌کنیم
تماس برقرار می‌شود، بعد سیستم آن را خودکار تحلیل می‌کند، مشتری‌ها را دسته‌بندی می‌کند و دستیار بعدی با مسیر بعدی سراغشان می‌رود. این چرخه ادامه دارد.
متن گفت‌وگو
خواندن متن کامل گفت‌وگو
هوش گفت‌وگو
- نیت
- تغییر زمان تحویل
- سابقه
- سفارش ۴۸۲۷۱۹ · پیدا شد
- احساس
- خنثی
- اقدام
- زمان تحویل تغییر کرد · پیامک تأیید ارسال شد
- نتیجه
- حل‌شده توسط دستیار · نتیجه به CRM برگشت
- مسیر بعدی
- در دستهٔ «پیگیری تحویل» قرار گرفت؛ دستیار بعدی پس از تحویل برای پیگیری تماس می‌گیرد.
نمونهٔ گفت‌وگو · برای نمایش · روی موج صدا بکشید
تبریک تولد، یادآوری در زمان دلخواه، پیگیری مشتری‌ای که جواب نداده. وفاداری مشتری برای ما یک تماس نیست، یک چرخه است.
۰۵ — کانال‌ها
هر کانالی که مشتری شما در آن است
- تلفنداخلی ۱۰۱
- پیامکداخلی ۱۰۲
- چت درون‌برنامهداخلی ۱۰۳
- واتساپداخلی ۱۰۴
- تلگرامداخلی ۱۰۵
- بلهداخلی ۱۰۶
- سایر شبکه‌های اجتماعیدر مسیر
مشتری وسط گفتگو می‌گوید «کاتالوگ را واتساپ کن»، و همان لحظه برایش ارسال می‌شود.
۰۶ — یکپارچگی
به سیستم‌های شما وصل می‌شود، نه جایگزین‌شان
داده‌های مشتری از سیستم‌های خودتان خوانده می‌شود و بازخورد و تحلیل‌ها به همان‌جا برمی‌گردد. دانش سازمانی، کاتالوگ و لیست قیمت‌تان هم مستقیم به دستیار وصل می‌شود.
۰۷ — نقشهٔ راه
مسیر ما
هر کاری که امروز در کسب‌وکار شما دستی انجام می‌شود، کاندیدای یک دستیار است.
گام بعدی ما جذب و استخدام است. دستیار فرم می‌سازد، با متقاضی‌ها گفتگو می‌کند و بر اساس بازخوردشان آن‌ها را رتبه‌بندی می‌کند.
- به‌صورت خودکار
- ارجاع به تیم شما، همراه با سابقه
۰۸ — شروع
دستیار بعدی تیم شما پشت این شماره است.
شمارهٔ تماس دستیار: ۰۲۱ ۷۷۶۶ ۵۵۴۴
خط آزاد است؛ دستیار منتظر تماس شماست
شمارهٔ نمونه · با زدن دکمه، یک تماس نمایشی را همین‌جا ببینید. یا تماس نمایشی را همین‌جا ببینید
زنگ بزنید و مثل هر تماس دیگری حرف بزنید. دستیار خودش می‌پرسد، گوش می‌دهد و اطلاعات کسب‌وکارتان را ثبت می‌کند. فرمی در کار نیست؛ گفتگو همان فرم است.